イントロダクション唯一の実店舗夙川直営店

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2021年4月
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※黄色の日が定休日（発送と各種メールの返信がお休み）となっております。
（ご注文確認、お問合せに関しましては2～3営業日以内にご返信させて頂きます。）
※グレーの日が電話対応お休みの日となっております。
（少人数運営のため打ち合わせや接客中などお電話に出れない場合がございます。ご了承いただきますようお願いいたします。）

INTRODUCTION の商品を夙川直営店に見に来ませんか？

最寄り駅：阪急神戸線「夙川」駅（徒歩約3分）
　　　　　JR神戸線「さくら夙川」駅(徒歩約15分）

●夙川直営店
〒662-0063　兵庫県西宮市相生町11-14
（1台分の駐車スペースがございます。店ドアの前に駐車してください。）

TEL:0798-74-8910
（電話受付時間：火曜日～日曜日11時～18時）
※在籍はスタッフ1名の為、接客中はお電話に出ることができません。
予めご了承いただき、しばらくたってからお掛け直し頂けますようお願い致します。
OPEN:11:00～19:00　月曜定休 (祝日の場合OPEN)
※イベント等で営業時間、店休が変更になる場合もございます。予めご了承ください。
※営業時間の変更等がある場合は公式ホームページに掲載しております。

※常に全商品を取り揃えているわけではございませんので見たい商品、気になる商品がある場合はお気軽にお問合せくださいませ。なお、数日前にご来店日をご連絡いただければ店舗に無い商品をご用意することが可能な場合もございます。
ご来店、心よりお待ちしております。
*スタッフブログの写真付きの道案内はこちらから

配送・送料について

ゆうパックまたはヤマト運輸でお届け致します。

▼ゆうパックまたはヤマト運輸でお届けいたします。
＜配送業者はお選びいただけません。＞

【ご注文確認メールについて】
2~3営業日以内に店舗より『ご注文確定メール』をお送りいたします。
【発送の目安に関しまして】
ご注文確定後、２～３営業日以内。
※即日出荷対応の場合もございます。
在庫の確保にお時間をいただく場合もございますが、その場合は改めてご連絡させていただきます。

【重要】
ご注文に関わるお問合せはメールにてお願い致します。
※2~3営業日以内に返信させて頂きます。

【メール未着が増えております】
ご注文完了自動配信メールが届かないというお声を多々頂きます。
迷惑メールとしてはじかれている事例が多数ございますので、注文完了メール、確定メールが届かない場合は、オンラインショップ営業日にお電話にてお問合せくださいませ。

支払い方法について

クレジットカード

オンラインによるリアルタイム決済です。
お支払総額は[ 商品代金 + 送料 ]となります。
決済完了確認後の発送となります。

Amazonログイン＆ペイメント

住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。

代金引換え

ご注文確認のメールを送信後、商品発送準備に入ります。
商品発送後、お客様には配送完了のメールをお送り致します。
ヤマト運輸、またはゆうパックの代引きでお届け致します。
代金（現金）と引換えで商品をお受け取りください。
※代引手数料（330円）はお客様の負担となります。

銀行振込

料金は前払いとなりますので、ご注文日より１週間以内にお振込下さい。
メール内容をよく確認して頂き、間違いない様でしたら三井住友銀行にお振込を、お願い致します。
申し訳ございませんが、振込手数料はお客様の御負担でお願い致します。
お客様からのご入金確認後、確認メールを送らせて頂き、商品を配送致します。

ゆうちょ振替

料金は前払いとなりますので、ご注文日より１週間以内にお振込下さい。
メール内容をよく確認して頂き、間違いない様でしたら郵便局にお振込を、お願い致します。
申し訳ございませんが、振込手数料はお客様の御負担でお願い致します。
お客様からのご入金確認後、確認メールを送らせて頂き、商品を配送致します。

返品について

返品期限

・お客様都合の場合は、商品到着より2日以内に弊社に必ずご連絡をお願い致します。
【必ずご確認くださいませ】
・未使用品であること。
・商品・箱・不織布・タグ等、お届け時の状態である。
・返品希望の連絡を商品お受け取りから2日以内にメールにてご連絡ください。
・ご返金は全て、銀行振り込みでのご返金となります。
・ご返金については、商品発送時の送料（正規送料）＋振込手数料を引かせて頂きます。
（※代引きをご利用の場合は代引き手数料も引かせて頂きます。）
【ご注意ください】 ※数日でもご使用されている場合、ご連絡が商品到着より2日以上経過している場合はご対応が出来かねますので予めご了承ください。
※ご使用から数日経っての破損等につきましては返品交換対象外となり、保証書がある場合は修理対応とさせていただきますので予めご了承ください。
※ご使用中、少しでも気になる場所があった場合は、すぐにご連絡をお願い致します。（そのまま使用されますと、お修理対応が出来なくなる場合がございます。）
※ご使用状態、修理箇所によっては無償保証対象外や、修理不可の場合もございます。予めご了承くださいませ。

返品送料

お客様のご都合による返品の場合、往復実費送料（ご注文時発送（※正規送料）／返送）はお客様負担となります。（※正規送料とは・・・ご注文時の送料660円は、ご購入者様へのサービス送料となります。返品の場合は、弊社と運送業者との実費送料をご請求させて頂きますので予めご了承くださいませ。）

不良品

・万一不良品があった場合は、商品到着後2日以内にお手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
追ってこちらから返品交換等のご案内させて頂きます。
※未使用品に限りますので商品が到着いたしましたら必ず商品のご確認をお願い致します。