【メディア掲載】steady伊勢丹PLAISIR阪神梅田本店NEWSなど多数 掲載いただいています。Bee TV 配信ドラマ裏切りの街に衣装提供しました。



Q.注文したのに確認メールが来きません。または質問したのに返事が来ません。

ご注文時の確認メールは自動で送信されます。
質問のご回答は通常3日以内にはさせて頂きます。
届かない場合は迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている可能性がありますので、
info@introduction-bag.com をドメイン指定で受信可能にしてください。


Q.長持ちさせるための、取り扱いの注意点を教えてください。

< 革製品 >
革の風合いを生かすために必要以上の染色や完全な色落ち加工は行っておりません。そのため水濡れや汗、摩擦などが原因で退色や色落ちすることがあります。高温多湿の時や雨の日、汗をかいた時、白や淡い色の服装をされる時には、特にご注意ください。
万が一水に濡れた場合は、強くこすらずに乾いた柔らかい布で軽く叩くようにすばやく水気を取り、通気のよいところで陰干ししてください。
保管は直射日光や高温になる所を避け、湿気のない通期の良い所に保管して下さい。

< 生地製品 >
色の濃いものは、水濡れや汗、摩擦などが原因で衣服に色落ちする可能性があります。高温多湿の時や雨の日、汗をかいた時、白や淡い色の服装をされる時には、ご注意ください。
部分的革を使用している製品については、上の革製品の項目をご参照ください。

< ナイロン製品 >
撥水性に優れたナイロン生地を使用しておりますが、雨や汗などで濡れた場合は、柔らかい布で軽く叩くようにすばやく水気をとってください。
部分的革を使用している製品については、上の革製品の項目をご参照ください。


Q.ナイロンが汚れたらどうしたらいいですか?

台所洗剤を10倍くらいに希釈して、タオルに浸し、たたくように、汚れを浮かすように濡らして拭き取ってください。
そのあと、水を含んだタオルで、何度も洗剤をふきとって日陰で自然に乾かしてください。
革の部分に水分付いたら、乾かして無色の革用クリームを 塗って、保湿してあげてくださいね。


Q.革が汚れて来たら、どうしたらいいのですか?

乾いたタオルで、表面をふいた後、 革用クリーナーをタオルに含ませて、たたくように、汚れを浮かせて取って下さい。
自然乾燥させた後、保湿クリームや、同じ色のクリームを塗り込み、自然乾燥させて、また、乾いたタオルでからぶきして、色移行しなくなるまで拭き取ってなじませて下さい。
ただ、素上げの革や、エナメルは、乾いたタオルで表面の汚れを取るだけにして下さい。
逆にシミになることもあります。


Q.バッグや財布に防水スプレーをふってもいいですか?

素材や表面の加工方法によります。
素上げの革などは、逆にシミになる場合もありますので、個別にお尋ね下さい
Airlyシリーズのナイロンは撥水加工はほどこしてあります。


Q.ファスナーや金具は、壊れても、修理してくれますか?

国内で素材調達から縫製まで、目の届く範囲での物作りにこだわっています。
ファスナーや金具も日本製ですので、壊れにくいものを選んでしますが、万が一、不具合が生じた場合は、お買い上げから1年以内は無償でお修理させていただきます。
一年以上経過したものも、場合によっては有償になりますが、お修理の方法など、できるかぎりのご提案はさせていただきます。


Q.実際の商品を見ることはできますか?

はい。INTRODUTIONの商品は、直営店で全ラインナップご覧になれます。
百貨店での常設店舗もございますが、ご希望の商品が並んでいない場合がありますので、お問い合わせください。

>直営店、百貨店について

また、季節ごとにイベント出展も行っています。
メールマガジンで定期的に案内していますので、ご購読くださいませ。

>メールマガジンについて


Q.プレゼント包装はしてもらえますか?

はい。簡易ラッピングを無料で行っております。
ご注文の際に、ショッピングカート内の備考欄に「ギフト包装希望」とご記入くださいませ。

>無料ラッピングについて



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